CNC tööpinkide järelmüügi teenus
CNC-tööpinkide teadus- ja arendustegevusele ja tootmisele spetsialiseerunud ettevõttena peame kinni filosoofiast "Teenuse" tagab seadmed ", professionaalsus loob väärtust" ja anname klientidele integreeritud müügijärgseid teenuseid, mis hõlmavad paigaldamist ja kasutuselevõttu, operaatori väljaõpet, kaugtehnilisi tugi ja varuosade pakkumist.
Pakume 12-kuulist garantiid kõigis oma seadmetes, sealhulgas CNC jahvatusmasinad, CNC pesamasinad, CNC plasmalõikurid, laserlõikurid ja graveerimismasinad. Garantiiperioodil parandatakse või asendatakse tasuta kahjustused, mis on põhjustatud mitteinimeste teguritest, näiteks elektroonilise juhtimissüsteemi rike, juhtmetega kulumine või peaplaadi kõrvalekalded. Pakume ka spetsiaalset garantii pikendust kuni 24 kuud põhiliste komponentide, näiteks laserite ja elektriliste spindlite jaoks.
Meil on spetsiaalne ülemeretehniliste tehniliste teenuste meeskond, mis toetab tehnilist suhtlust mitmes keeles, sealhulgas inglise, hispaania ja vene keeles. Kliendid saavad reaalajas tehnilist tuge WhatsApi, e-posti või veebipõhise videokonverentsi kaudu. Garanteerime kõigi ajavööndite teenuse taotluste 12-tunnise reageerimise aja ja pakume visuaalseid tööjuhendeid või kaug abi praktiliste probleemide lahendamiseks.
Iga seade tarnitakse täieliku paigaldamise ja kasutusjuhendi ja videoõpetusega. Pärast kättesaamist viivad meie insenerid läbi kohapealse paigaldamise, tasandamise, vooluahela ühenduse ja süsteemi kasutuselevõtu. Pakume ka üks-ühele operaatori koolitust, mis hõlmab sisse- ja väljalülitusprotseduure, parameetrite sätteid, tee kalibreerimist ja rikke diagnoosimist, tagades, et meie operaatorid saaksid masina iseseisvalt juhtida ja omandada põhilisi hooldusoskusi.
Lubame pakkuda kogu meie seadmetele vähemalt 10 -aastast varuosa. Kontrollpaneelide, sõiduvõllide, pliiprukid, laserpead, aga ka tarbitavad osad, nagu kaablid, ventilaator ja masinakatted, ehtsad varuosad saab tellida meie ametlike kanalite kaudu.
Pärast seadmete tööt kavandame ennetavalt kuuekuulise kaugjuhtimisvisiidi, et vaadata läbi selle tööseisund, klientide tagasiside ja võimalikud probleemid. Suuremahuliste klientide jaoks pakume ka iga-aastaseid kontrolle, sealhulgas masinate puhastamine, pliiprukite määrimine, juhtimissüsteemi testimine ja elektrilise kapi tolmu eemaldamine, pikendades seadmete eluiga.